viernes, 20 de septiembre de 2013

COBRANZA
La Cobranza es la operación comercial mediante la cual un REMITENTE, generalmente un Banco, actuando por cuenta, orden y riesgo de un cliente (el GIRADOR); por regla general; por intermedio de otro banco COBRADOR tramita el cobro de valores ante un deudor (el GIRADO) sin más compromiso, ni responsabilidad que ejecutar las instrucciones de su MANDANTE (o su cliente o girador).

miércoles, 18 de septiembre de 2013

Comercializar

Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implantación de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a "involucrar" a los consumidores con un determinado producto o servicio.este es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.


Atender contactos de entrada y salida

La atención al cliente es la razón de ser de las organizaciones es el porqué de las mismas, es el mecanismo por el cual se satisfacen las necesidades de quien nos paga el sueldo mensual: el cliente. Para avanzar en una compañía hay que tener un buen servicio al cliente, sobre todo complaciendo sus necesidades, sabiendo llevar cada una de la objeciones que surgen al momento de la compra.